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Labelident GmbH

Marketing Automation

Kunde
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Labelident

Branche
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Handel und Produktion

Services
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Marketing Automation

Der Kunde

Labelident ist Produzent für industrielle Etiketten mit eigenem Onlinevertrieb. Europaweit hat das Unternehmen über 100.000 Kunden. Der Fokus liegt auf Thermoetiketten für Handel und Logistik. Im Onlineshop wird eine große Auswahl anblanko Versandetiketten, bedruckten Etiketten, Prüfplaketten, Etikettendruckern und Zubehör geboten.

  • Handelsbeziehung: B2B E-Commerce
  • Angebot: Industrielle Etiketten und Kennzeichnungssysteme

Herausforderung

Labelident bietet Produkte hauptsächlich für Geschäftskunden aus verschiedensten Branchen mit einer breiten Produktpalette. Eine Herausforderung ist daher die entsprechende Segmentierung und Ansprache. Zudem gibt es im Online-Shop viele einmalige Käufer, die durch passende Inhalte als Bestandskunden gewonnen werden sollen.

Ziel

  • Implementierung von Marketing Automation
  • Kunden zur richtigen Zeit mit den richtigen Inhalten ansprechen – personalisiert & relevant
  • Kundenbindung & mehrmalige Käufe
  • Durchführung von Cross-und Up-Selling-Aktivitäten
  • Marketing-Erfolge messen (ROI)

Umsetzung

1. Technische Implementierung der Marketing Automation

2. Nutzerverhalten & Kundensegmentierung

3. Gezielte automatisierte Kampagnen zum Win-back, Leadnurturing sowie Cross- und Up-Selling

4. Ausweitung der Kommunikationskanäle und setzen von Kaufanreizen durch Websitepersonalisierung, WebPushs und E-Mailings

Das Ergebnis

  • 18% CTOR
  •  Umsatzsteigerung durch Nutzung automatisierter Prozesse mit Salesmanago
  • 156.000€ Umsatz durch Abandoned Cart Email
  • Verbesserte Kaufverhaltens-Analyse

Die Erfolgsfaktoren

Marketing Automation

Automatisiertes Leadnurturing sowie Cross- und Up-Selling mit zielgruppenspezifischen Inhalten

Kundengewinnung

Kundengewinnung und Kundenbindung durch umfangreiche Websitepersonalisierung

Personalisierung

Nutzersegmentierung und personalisierte Produktempfehlungen

Case Studies

Ausgewählte Projekte

Unverbindliche Beratung

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Marketing Automation für Labelident

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