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MS Dynamics

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MS Dynamics

MS Dynamics ist eine All-in-One-Plattform, in der sämtliche Geschäftsprozesse rund um Marketing, Vertrieb und Service abgewickelt und verwaltet werden. Auf einer zentralen Plattform bündelt Microsoft eine Vielzahl an Tools für Vertrieb, Kundenservice, Außendienstmanagement, Finanzen und Betrieb, Einzelhandel, Projektservice-Automatisierung, Marketing, künstliche Intelligenz, Mixed Reality und mehr.

Unternehmen bekommen ein mächtiges Werkzeug mit 365-Grad-Blick an die Hand, um Interessenten zu gewinnen, Kunden zu managen und diese langfristig zu binden. Die Software ist auf den Mittelstand ausgerichtet, die Preise sind erschwinglich. MS Dynamics verfügt über eine riesige Community von mehr als 2 Millionen aktiven Nutzern in über 80 Ländern.

Features

Zentrale Plattform mit modularem Aufbau

Der Cloud-Dienst bringt alle Prozesse eines Unternehmens (Betriebsabläufe, Projekte, Workflows und Aufgaben) auf einer zentralen Plattform zusammen. Den Funktionsumfang stellen Sie selbst zusammen.

Hier ein kleiner Tool-Überblick:

Sales / Vertrieb: für Neukundengewinnung, Bestandskunden-Management, Lead-Management, Vertriebszahlen-Management und mehr.
CRM-Marketing: E-Mail-Marketing mit Drag&Drop-Editor und Tracking, Customer Journey (vollständig automatisiert) und mehr. Mit wenigen Klicks erstellen Sie individuelle Formulare und Templates für Newsletter, Mailings und Landingpages.
CRM-Service: Tool enthält Multi Channel Angebote, Erstellung von Servicefällen, Kundenportal mit Ticketsystem und mehr.
Field Service: für die optimale Kundenbetreuung vor Ort. „Den richtigen Mitarbeiter mit den richtigen Fähigkeiten, den richtigen Werkzeugen am richtigen Ort platzieren“

MS Dynamics ist gut in Outlook integriert, was der internen und externen Kommunikation sehr zugute kommt. Durch die gute Einbindung digitaler Marketingkanäle sind Multi-Channel-Maßnahmen leicht durchführbar. Dank des modularen Aufbaus und über 500 Schnittstellen zu Drittanbietern können weitere Dienste und Funktionen jederzeit hinzugefügt werden.

Features

Von Programmierern für Programmierer?

Wo viel Licht ist, ist auch Schatten. Viele Kunden halten MS Dynamics für umständlich und wenig kundenorientiert, da ist auch die Rede von einer „typischen Software von Programmierern für Programmierer“. Oft werden externe Dienstleister hinzugezogen, um die einzelnen Bestandteile richtig zusammenzuführen und ins Laufen zu bringen.

Unbestritten ist jedoch, dass MS Dynamics gerade für KMU viele Vorteile bietet. Unsere Experten verhelfen Ihrem Unternehmen zu reibungslosen Abläufen und Übergängen. Sprechen Sie uns gerne an!

Features

Da wäre noch …

Skalierbarkeit: Alle Lösungen sind universell anpassungsfähig, beliebig erweiterbar, zukunftsfähig und vollständig miteinander verzahnt.

Vollautomatische Updates sparen viel Zeit gegenüber früheren System-Upgrades.

Unsere Preise

Ein Investment in die Zukunft, das sich auszahlt.

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Für kleinere Unternehmen und Startups

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