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Bloomreach

Personalisierung im E-Commerce für begeisterte Kundschaft und Markentreue: Mit Bloomreach kreieren Sie ein konsistentes und kontextsensitives digitales Erlebnis für Ihre Kunden und Kundinnen über verschiedene Kanäle hinweg. Dafür führt Bloomreach Inhalte aus unterschiedlichen Quellen zusammen und gibt sie in verschiedenen Formaten wieder aus.

Zielgruppe der offenen und intelligente Plattform sind E-Commerce-Unternehmen, sowohl im B2C und B2B-Umfeld. Bloomreach kombiniert die Kundendaten-Plattform mit einer Omnichannel-Marketing-Automation, die mit selbstlernender KI und einem Headless CMS unterlegt sind. Dafür wurde die Lösung von Gartner als „Visionary for Digital Experience Platforms“ ausgezeichnet.

Features

Drei Module für hoch individualisierte Kundenerlebnisse und mehr Conversion

Das Portfolio von Bloomreach steht ganz im Zeichen von Personalisierung – mit dem Ziel, profitables Wachstum im digitalen Handel zu steigern. 

Im Zentrum stehen diese drei Module:

Discovery bietet KI-gesteuerte Suchfunktionen, indem Echtzeit-Daten und -Inhalte aus verschiedenen Quellen zusammengeführt und einem Kundenprofil zugeordnet werden. Die Quellen stammen aus Website-Suchen, SEO, Empfehlungen und Produkt-Merchandising. KI-gesteuert heißt, dass die Suchmaschine basierend auf beobachtetem Kundenverhalten stets weiter hinzulernt und die Vorschläge optimiert.

Content ermöglicht die Omnichannel-Ansprache des gewünschten Zielpublikums. Die Inhalte werden in verschiedenen Formaten und Kanälen ausgeliefert. Hierfür arbeiten Sie mit einem Headless CMS (nur Backend, kein Frontend). Headless CMS vereinfacht die zentrale Content-Verwaltung auf verschiedene Kanälen.

Sie bekommen leistungsstarke, personalisierte Kunden- und Produktdaten an die Hand, auf deren Basis Sie in Echtzeit digitale Erlebnisse auf jedem Kanal und an jedem Punkt der Customer Journey bereitstellen.

Features

Personalisierte, kanalübergreifende Nutzererfahrung

Mit Hilfe offener Schnittstellen können Marketer ihren Content auf einer breiten Palette von Medien, Apps bis hin zu Displays in Ladengeschäften ausspielen. Über alle Interaktionspunkte hinweg sind Sie in der Lage, zum richtigen Zeitpunkt entlang der Customer Journey perfekte Produkt- und Inhaltserlebnisse zu schaffen. Besucherinnen und Besuchern wird das exakt für Sie passende Angebot angezeigt.

Bloomreach ist ein sehr mächtiges Content Management System. Richtig eingesetzt, profitieren Marketer von den begeisternden Kundenerlebnissen, die dank der sehr fortschrittlichen Technologie möglich werden.

Wir würden uns freuen, Sie bei ihrem nächsten Schritt im kundenzentrierten Marketing zu begleiten! Von der strategischen Beratung und Planung bis zur Implementierung stehen wir an Ihrer Seite.

Unsere Preise

Ein Investment in die Zukunft, das sich auszahlt.

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