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Tag: Content

So entwickeln Sie passenden Content entlang der Customer Journey

Bis zu seiner endgültigen Entscheidung durchläuft jeder Kunde eine Reihe an Entscheidungsprozessen. Die Route vom ersten Kontakt bis hin zur finalen Kaufentscheidung und Kundenbindung, wird im Fachjargon als Customer Journey bezeichnet. Damit aber das Ziel der Reise überhaupt erreicht wird, bedarf es passender Inhalte entlang des Weges. Zwar lässt sich